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    常見問題

    問題

    如何保護一卡通卡的完好?

    答案

    請按一卡通卡發行使用辦法的規定,請勿劃傷、彎曲、折斷、割剪、破損、打孔、浸泡卡片等,并避免將卡接近高溫。

    問題

    使用一卡通卡有無正反面之分?

    答案
    一卡通卡為非接觸式IC卡,使用時不分正反面,使用時只要將卡平行貼近讀卡器的感應區,聽到交易成功的提示音即可。
     
    問題

    刷公交卡有哪些提示音?

    答案

    楓丹公司現已發行的卡分為普通卡、紀念卡、老年卡、學生卡、員工卡。

    普通卡和紀念卡刷卡會‘滴’一聲并顯示扣費及余額;

    老年卡刷卡會提示 ‘老年卡’的語音,并顯示剩余次數;

    學生卡刷卡會提示 ‘學生卡’的語音,并顯示扣費及余額;

    員工卡刷卡會 ‘滴、滴’兩聲并顯示剩余次數。

    問題

    刷卡需要注意些什么?

    答案

    刷卡機是電子產品,會有無法預測的故障發生,當發生故障時,會產生以下幾種情況:

    1、刷卡沒有提示音,但顯示扣費,這時需要與司機溝通,避免發生糾紛;

    2、刷卡機損壞,無法刷卡的時候,乘客需要投幣或者換乘下一輛車;

    3、刷卡機刷卡故障,刷卡顯示了英文+數字的編碼,需要與司機溝通并改用投幣或者換乘下一輛車。

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